안녕하세요,
My Enjoy! M​y Enter! ​ME입니다.
 
결제 이력이 정상적으로 확인 되지 않으시면 저희 고객센터 1:1문의하기 또는 
 
고객지원 메일 help@me.co.kr 로 결제수단(휴대폰 결제시 휴대폰 번호) 정보를 
 
자세히 기재하여 문의주시면 결제 이력 조회해 드리겠습니다.  
 
즐거운 하루 되세요.
 
감사합니다.
 

안녕하세요,
My Enjoy! M​y Enter! ​ME입니다. 
 
코인 충전 페이지에서 결제 금액 선택 후 결제 방법 선택하시면 됩니다. 
 
 
 
 
 
＊ 휴대폰 결제 (휴대폰 번호)
 
＊​ 신용카드 (카드종류/ 사용자명/ 카드번호 3번째 4자리 제외한 번호)
 
​ ＊​ 계좌이체 (상품명/ 예금주명/ 은행명)
 
＊ 무통장입금 (계좌번호/ 입금자명)​
 
＊​ 네이버페이(N Pay) ​
 
＊​ 카카오페이 ​
 
＊​페이코 ( PAYCO ) ​
 
＊​토스 ( TOSS ) ​
 
＊​ T머니 ​
 
＊신용카드마일리지 ​
 
＊​삼성페이 ​
 
＊​ OK 캐쉬백
 
＊​ 캐시비
 
＊​ 모바일팝
 
＊​ 문화상품권 ( 컬쳐랜드 ID)
 
＊​ 해피머니 상품권 ( 해피머니 ID)
 
＊​ 도서상품권 ( 북앤라이프 ID)
 
＊​ 게임문화상품권
 
＊​ 미소설상품권
 
많은 이용 바랍니다.
 
감사합니다.
 
  

안녕하세요,
My Enjoy! M​y Enter! ​ME입니다. 
 
충전소 하단에 결제상품 이용안내에 사전 고지되어 있듯이
 
충전 후, 사용하신 상품은 해지 및 취소/변경 하실 수가 없습니다.
 
결제 후 사용 이력이 없으실 경우에는 7일 이내에 고객센터 1:1 문의하기 또는 
 
help@me.co.kr로 문의 남겨주시면 결제 이력 확인 후 처리 가능합니다.
 
또한 휴대폰 소액결제의 경우 사용하지 않으신 상태에서 결제달이 지난 후 연락을 주실 경우
 
이미 소액결제로 청구된 금액이므로, 청구된 금액은 회원님께서 납부하신 후
 
결제 수수료를 제외한 계좌 환불로 저희가 따로 입금 처리해 드리니, 
 
환불 받을시 계좌번호와 은행명 예금주 등을 남겨주시기 바랍니다.
 
(단, 계좌는 반드시 본인 계좌여야 처리 가능함)
 
즐거운 하루 되세요.
 
감사합니다. 

안녕하세요,
My Enjoy! M​y Enter! ​ME입니다. 
 
무료 코인는 ME미툰 홈페이지 상단 이벤트에서 다양한 이벤트 참여후 코인 적립이 가능합니다.
 
단, 이벤트로 적립 받으신 코인의 경우 사용 기간이 있어 기간내에 이용 하지 않을시에는
 
코인이 자동 소멸되오니 이 점 참고하여 주시기 바랍니다.
 
즐거운 하루 되세요.
 
감사합니다.
 

안녕하세요,
My Enjoy! M​y Enter! ​ME입니다. 
 
마이페이지 내 서재에서 삭제를 원하시는 컨텐츠를 체크하여 서재 정리가 가능합니다.
 
이용에 참고해 주시기 바랍니다.
 
즐거운 하루 되세요.
 
감사합니다.
 

안녕하세요,
My Enjoy! M​y Enter! ​ME입니다. 
 
해외 이용자의 결제 방법은 코인충전메뉴에서 충전하실 상품을 선택하신 후

안녕하세요,
My Enjoy! M​y Enter! ​ME입니다. 
 
iOS의 경우, 애플사에서 결제 관련 정보를 저희 측으로 일체 제공하지 않으며,
저희 개발사의 승인 취소 요청 또한 받아주지 않습니다. 
 
애플사의 개인 정보 보호 정책에 의하여 결제 항목에 대한 환불이나 기타 처리는
오로지 개인이 요청하여야만 애플사에서 직접 처리를 진행해 주고 있습니다.
 
이는 애플사가 정해놓은 자체적인 운영정책이기 때문에
회원님께 도움을 드리고 싶어도 도움을 드리지 못하는 점 진심으로
양해를 부탁드립니다.
 
회원님께서는 번거로우시더라도 애플사의 고객지원에서 해당 결제 건에 대한
환불 진행을 부탁드립니다.
 
애플사 환불 진행 방법은 다음과 같습니다.
 
1. Apple 지원에 문의하기 접속
2. 사용 기기에 따라 [iPhone]이나 [iPad] 클릭
3. [App Store, iTunes Store 및 Music] 클릭
4. [주제가 목록에 없음] 클릭
5. 입력란에 인앱 결제가 잘못되었습니다. 기재 후 [계속] 클릭
6. 해결 방법 페이지에서 [이메일] 클릭
7. 연락처 정보에 성함/이메일 주소, 및 아래 사항 필수 기재 후 [계속] 클릭
- 기기 : 고객님께서 이용하시는 아이폰 기종 (예시_아이폰4s)
- 앱 : 게임 명칭
- 주문번호 : 결제 오류 혹은 환불 관련 주문번호
- 환불사유 : 상세 내용
 
※ Apple 지원에 문의하기 페이지
https://getsupport.apple.com/
 
※ 구입 내역 및 주문번호 조회 페이지
https://support.apple.com/ko-kr/HT204088 

안녕하세요,
My Enjoy! M​y Enter! ​ME입니다. 
 
월 자동결제 해지는 회원님이 원하실때  마이페이지 에서 직접 해지 가능합니다. 
 
해지 방법은 하단 이미지를 참조하여 해지하기를 클릭하시면 자동으로 처리됩니다. 
 
월 자동결제 처리방법
 
마이 페이지 클릭>결제내역 +더보기 > 해지하기
 

 

 

 
 
직접 해지 하기 어려우신경우 게시판에 해지 요청 남겨주시거나
 
평일 고객센터 1:1 문의하기 또는 help@me.co.kr​ 로 주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.​ 
 
감사합니다.
 

안녕하세요,
My Enjoy! M​y Enter! ​ME입니다. 
 
인앱 결제는 구글과 애플의 결제 정책에 따라,
결제된 내역의 환불 처리의 경우 ME가 아닌 구글과 애플을 통해 진행해 주셔야 합니다.
 
앱을 삭제하거나 회원탈퇴 시에도 결제가 진행될 수 있으니 하단 안내에 따라 해지 처리를 해주시기 바랍니다.
 
정기구독 상품의 취소는 각각의 스토어에서 [구독취소]를 통해 진행하실 수 있습니다.
 
[구글 플레이스토어]
- [플레이스토어] > [좌측 상단 메뉴] > [계정] > [구독] > [웹소설 미소설] 관리 > [구독취소] 또는
- [플레이스토어] > [좌측 상단 메뉴] > [구독] > [웹소설 미소설] 관리 > [구독취소]
 
[애플 앱스토어]
- [App Store] 실행 > 우측상단 [프로필] > [Apple계정] > [구독] > [미소설] > [구독취소]
 
직접 해지하기 어려우신 경우,
[고객센터] > [1:1문의]에 남겨주시거나,
평일 고객센터 1:1 문의하기 또는 help@me.co.kr​​ 로 문의 남겨주시면 
빠른 처리 도와드리겠습니다.​
 
감사합니다.

안녕하세요.
My Enjoy! M​y Enter! ​ME입니다.​
 
회원님이 유료로 결제한 정액제 상품의 이용기간 내에 
디지털 콘텐츠를 하나도 다운로드 (다운로드 시작 포함) 받지 않고 실시간 스트리밍 서비스를 통해 열어보지 않은 경우, 
 
결제일로부터 7일 이내에 결제 취소를 요청하면 전액 환불받을 수 있으나, 결제일로부터 7일이 지난 후에 결제 취소를 요청하면 
당월 결제건에 한해 잔액 환급 비율(90%)에 해당하는 금액을 환불 받을 수 있습니다.
 
회원이 유료 또는 무료로 획득한 교환권 번호를 입력하여 정액제 이용 기간을 부여받은 경우에는 환불을 요청할 수 없습니다.​